Política de Reembolso
Como os créditos diários e as falhas de geração são tratados nesta versão do app.
Compras no app ainda não disponíveis
Esta primeira versão não vende créditos nem assinaturas. O dispositivo recebe diariamente o suficiente para até três vídeos, por complemento de saldo e sem acúmulo.
Falhas de geração
Os créditos são descontados somente quando a geração é aceita. Se ela terminar em falha definitiva, os créditos correspondentes são devolvidos automaticamente. O estado temporário “criando” não é uma falha definitiva.
Precisa de ajuda?
Se uma falha definitiva não devolver o saldo, escreva para contact@medrixai.com com o horário aproximado, modelo do dispositivo e nome do modelo. Nunca envie credenciais de pagamento ou outras informações sensíveis.
Atualizado em 17 de setembro de 2026